据上海证券报报道，为规范互联网保险市场发展，有关部门正就进一步规范互联网保险经营有关事项向业内征求意见，拟以负面清单方式，禁止免费赠险诱导投保、静默续保等行为。

一家险企相关部门负责人告诉上海证券报记者，该公司有部门收到了相关通知，通知主要是针对非车险业务。

近年来，互联网保险市场发展迅速，已经成为保险销售的重要渠道，但是弹窗劫持引流、低价赠险诱导、暗自扣费等问题频发，导致消费者投诉不断。

2021年8月，原银保监会曾经下发《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》，整治针对互联网保险产品管理、销售管理、理赔管理、信息安全等乱象频发领域，重点整治销售误导、强制搭售、费用虚高、违规经营和用户信息泄漏等突出问题。

不过这几年，互联网保险领域的乱象颇有越演越烈之势。在黑猫投诉平台搜索“免费、保险”等关键词，有关投诉近7000条。而实际情况，可能比这个更严重。

2025年5月，上海市消费者权益保护委员会联合复旦大学发布的一份测评报告揭示，蚂蚁保、京东保险经纪等平台在互联网保险销售中存在多项损害消费者权益的隐忧，包括产品名称与保障内容不符、信息披露不充分、营销语言夸大误导以及人工客服缺位等问题。

研究团队针对10家主流互联网保险销售平台、35家保险公司共计150款热销保险产品进行了综合评测，存在的问题报道产品名称有歧义，易造成用户理解偏差；信息披露不全面，弱化免责条款；营销文案不规范，缺乏关键判断信息；人工客服严重缺位，难以获得有效解答。

针对市场乱象，此次整顿，相关文件明确列出了互联网保险经营主体禁止性条款，包括：

不得线下无需求扫码引流等违规营销行为；

不得借免费赠险诱导投保、违规升级保单及静默续保；

不得设置退保障碍等。

在规范经营主体产品开发和营销管理方面，禁止性条款包括：

不得使用未经备案的条款费率、开发保障弱化的异化产品；

不得变相调整保障定价并以产品升级诱导销售；

不得委托无资质主体从事保险营销；

不得放任第三方越权介入核心销售环节、层层转包营销业务等。

希望未来互联网保险市场朝着更加透明、智能、消费者友好的方向前进，在保障消费者权益的基础上，推动保险行业持续健康发展。