险联社将重磅推出国内首个人身险公司理赔综合评价指数（Life Insurance Claim Performance Index，LICPI），衡量人身险公司在“风险补偿能力+理赔便利程度”的综合表现。

险联社LICPI指数满分100分，最后计算各家人身险公司最终得分，并进行排名。

LICPI数据均采用人身险公司发布的公开数据，分为规模指标、效率指标和成本指标三个方面，包括了理赔金额、理赔件数、理赔获赔率、整体赔付时效、保费收入、偿付能力等多个指标。

指数总体框架分为“1+2结构”，包括一个总指数、两个二级指数。

为避免人为干预，险联社LICPI以熵权法确定每个指标权重。

LICPI依据TOPSIS评价体系，利用原始数据决策矩阵，经过向量标准化处理，构造标准化结果矩阵，计算欧式距离，并最终计算每家公司得分。

险联社LICPI对原始数据进行客观赋权，避免人为主观打分，同时考虑规模人身险公司规模贡献和服务效率，“规模体现社会责任，效率体现服务质量”。

LICPI不仅仅是体现了对被保险人的理赔便利程度，也考虑到规模指标，反映人身险公司承担的社会责任。

理赔件数越多、金额绝对数越大，社会贡献度也更大。而相对指标，比如单件赔付金额和每元保费赔付金额，则体现了公司对保险人负起更大责任。理赔时效等效率指标，更进一步反映了公司的响应速度。

LICPI本着数据真实、客观原则，剔除了多年未发布偿付能力报告的公司，样本囊括了国内45家主要人身险公司。

一、指数定位：

衡量人身险公司在“风险补偿能力+理赔便利程度”两方面的综合表现。

核心价值：

为消费者提供选择参考

为公司提供改进方向

为媒体提供权威发布指标

二、总体框架（1+2结构）

一级指数（总指数）

LICPI（Lfie Insurance Claim Performance Index）

二级指数（两个子指数）

社会风险补偿指数（SRCI）——公司对社会风险承担能力

理赔服务效率指数（CSEI）——理赔是否容易、便捷

三、计算方法

第一步：采集原始数据

第二步：数据标准化处理

第三步：熵权法确定指标权重

第四步：构建加权标准化矩阵

第五步：构造理想空间点

第六步：计算指标欧式空间距离

第七步：多维空间距离比较

第八步：按百分制赋权计算综合得分

敬请期待！

险联社研究院