近段时间，中东冲突持续升级，3月4日，中国平安对外表示，平安全球急难救援服务中心已成功于24小时内协助两位企业客户从中东“危险区”安全撤离。

据中国平安介绍，随着局势升级，平安陆续接到客户撤离请求。3月3日，某中资大型集团向“平安全球急难救援热线”求助。该公司聚焦新能源无人机研发制造，平安是其海外安全保障服务提供商。该公司两名员工原计划从阿联酋乘机回国，但因战事导致商业航班中断，需经陆路撤离至阿曼中转。从迪拜至阿曼马斯喀国际机场车程约400公里，战乱期间耗时长达8至11小时。

平安接到客户撤离需求后立即启动全球急难救援机制：

1、6小时内完成救援部署：协调当地安保力量、跨境运输资源与边境联络官，制定安全撤离路线；

2、交战区路线规划：避开军事设施、示威区域与炮火落区，选择次级公路与隐蔽通道；

3、边境通关协调：依赖供应商与阿曼边防部门的长期合作基础，提前申报人员信息，确保快速通关；

4、全程专车+高端安保护送：为保障客户人身安全，救援安全顾问特别安排专车与武装护卫的高端安保车队，全程贴身护送。

目前，该公司两名员工已从中东危险区域安全转移，正在平安协助下经第三国转机返回国内。

同时，目前还有3家中国企业向平安提出中东“危险区”转移需求，正在制定撤离方案。

去年6月，以色列与伊朗冲突期间，中国平安在10天内共协助14家企业的74名被困中国公民从危险区安全撤离，

中国平安从上世纪90年代就开始组建“海外急难救援”服务团队，2001年前后在行业内率先推出国内急难救援服务，逐步形成了平安全球急速救援服务体系。

不同于传统保险产品“出险后赔偿”的模式，平安秉持“不出险也提供服务”的理念，注重服务前置化及全周期风险管理。在风险发生前提供预警；在危机中实施救援；在事后进行理赔。

截至目前，平安全球急难救援服务网络已覆盖全球233个国家和地区，曾在多次境外突发事件中提供救援服务，已累计救助超十万人。