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蚂蚁集团升级医疗健康为核心业务板块之一加码AI医疗

险联社 · 2025-11-08

导语蚂蚁集团在医疗健康领域投入多年。2014年，推出支付宝线上挂号缴费，2019年，推出电子医保码。蚂蚁集团如今开始在线上问诊和AI医疗方向加码。

1月7日，蚂蚁集团CEO韩歆毅发布全员信，升级组织架构，将原“数字医疗健康事业部”正式升级为“健康事业群”，加速推动医疗健康业务成为蚂蚁的战略支柱板块。

这份全员信中，韩歆毅说，“AI为破解社会医疗健康痛点提供了关键路径，我们也将笃定方向、全力以赴。”他还任命张俊杰（伟鹤）担任事业群总裁。张俊杰是2014年加入蚂蚁的“老兵”，也是支付宝医疗业务的首批员工之一，参与主导了线上挂号缴费、电子医保码、AI健康管家AQ等多项核心业务。张俊杰将直接向韩歆毅汇报。

这被认为是蚂蚁集团近年来最关键的一次组织架构升级。其现有架构是，健康事业群与支付宝事业群、数字支付事业群、财富保险事业群、信贷事业群共同构成5大核心业务板块。

蚂蚁集团在医疗健康领域投入多年。2014年，推出支付宝线上挂号缴费，2019年，推出电子医保码。

当前，AI问诊和医生智能体已成为竞争热点，从患者角度看，传统的互联网医院问诊，医生回复周期长、回复内容少、态度不佳且收费不低。但应用AI问诊之后，医生可以迅速给出详细解答，背后大部分的回复是由智能体做出，经由医生审核后再发送给患者。

近年来，蚂蚁集团在也开始线上问诊和AI医疗方向加码。2024年，其收购线上问诊平台好大夫在线；同年，上线“AI健康管家”AQ，为用户提供找医生、读报告、陪看诊、问医保、管健康等30多项健康服务。

韩歆毅在全员信中表示，自AQ推出独立App后，用户快速增长，月活突破千万，升至中国AI原生应用榜第7位。

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